VR, AR og AI som markedsføringstendenser

Intet er så irriterende som unødvendigt investerede ressourcer. I betragtning af mangfoldigheden af ​​forskelligartet indhold og ændrede arbejdsforhold i digitaliserings- og automatiseringsalderen står marketing over for nye udfordringer, der skal vurderes.

Den følgende guide er baseret på mislykkede og vellykkede oplevelser og sammenligner trendformater som Augmented (AR), Virtual Reality and Artificial Intelligence (AI).

Trin 1: Trend eller hype? Marketing med VR, AR og AI i check

Her er et nyhedsbrev, som en følgende anmodning om en social konto, der en Meetup til udveksling mellem eksperter – kunder overvældes nu af meddelelser på tværs af kanaler på tværs af kanaler.

Det er ikke så underligt, at marketingafdelinger beder om formater, der skiller sig ud fra mængden. Vi leder efter indhold, der er overbevisende, men ikke ser så kommercialiseret som muligt og ender stadig som en opfordring til handling. I øjeblikket diskuteres især teknologier, der muliggør et samspil mellem brand og kunde.

Parade-kopier af trendformater inkluderer Augmented (AR) og Virtual Reality (VR). Lige nu taler alle om at udnytte teknologiens potentiale kun få steder.

udstilling

I virksomhedernes hverdag er AR og VR dog indtil videre desværre mindre. Mens VR er mere inden for underholdnings- og træningsområdet, har AR potentialet til at være sammen med forbrugeren hele dagen. Her venter marketingbranchen faktisk kun på AR-briller, som ideelt set har formatet som normale briller.

Også interessant: Boom af “augmented reality” med omkørsel via smartphone og bil

Et andet trendudtryk er kunstig intelligens (AI). Ikke kun kan marketing få bedre analyser, men det kan også skabe helt nye typer interaktive brandoplevelser. Chatbots er allerede standard, men bør tænkes gennemgående. Kombineret med talegenkendelse og talegenerering slører grænserne i kommunikation mellem mennesker og maskiner.

Sprog bliver en universal grænseflade, og mærker kan opleves på en naturlig måde. Kunstig intelligens og maskinlæring gør det muligt for mærker bogstaveligt talt at tale for sig selv og interagere med kunden.

Det er vanskeligt at adskille hveden fra agten. Nye formater skaber hurtigt en wow-effekt, men de flyver ofte så hurtigt, som den kom. For at få en fornemmelse af, om et format er egnet til ens eget brand, er et hurtigt kig på to grundlæggende indikatorer ofte tilstrækkeligt: ​​kompleksiteten på forbrugersiden såvel som de tekniske krav.

Hvad der ikke kan anvendes, er for dyrt eller kompliceret, kunden mødes næppe med entusiasme og vil ikke sejre i det lange løb.

Trin 2: godkendt. Hvordan bruger teamet formatet?

Agile metoder, som de er kendt fra softwareudvikling, bliver stadig mere populære i marketingteams: interaktion mellem teammedlemmer og tilpasning til den aktuelle udvikling er blevet vigtigere end overhastige processer og forfølgelsen af ​​stive planer.

Frem for alt betyder smidighed at udvikle nye ideer, prøve dem i mange små iterationer med korte cyklusser og kontinuerligt måle succesen med hver iteration. Dette gør det muligt for marketingteams hurtigt og omkostningseffektivt at identificere, hvordan man bruger et nyt format effektivt.

Imidlertid resulterer denne tilgang i høj produktion og udfordrer virksomheder på tværs af brancher til at styre det stadigt voksende optagelse af billeder, videoer og dokumenter.

Aktiver af digitale medier bruges til markedsføring, kommunikation og distribution samt interne kommunikationer eller produktbeskrivelser. Den store søgning er forprogrammeret: Team-dækkende, for eksempel, billeder skal arkiveres, findes, bruges i det rigtige farveskema og den rigtige opløsning for de rigtige kanaler.

For at give alle ansatte adgang til de filer, der er relevante for deres kvalifikationer og tid, er DAM (Digital Asset Management Systems) den ideelle løsning.

Med disse systemer er organisationer i stigende grad klar over, at de bedre kan udføre hyldesoftware i stedet for komplekse og lange projekter. Tilpasning af de interne processer til den købte software er langt billigere end at få implementeret passende software til eksisterende processer.

Teaserbild Ny

Minimal online eller teknisk entusiast?

Tinder erstatter linjen, Alexa sekretæren. Den digitale verden er længe siden blevet en med den virkelige verden. Men alle ønsker ikke at tro på virkeligheden. Hvor bevidst bevæger du dig i netværkslivet?

Gør testen her

Trin 3: Hvordan når formatet mine kunder med succes?

Det rigtige format er fundet, tilpasset sit eget indhold og klar til at blive præsenteret for kunden. Bare spekulerer på hvordan og hvor? For at kunne bruge indhold med succes skal målgruppen identificeres og analyseres i henhold til deres behov.

I eksemplet med virtual reality kan en billig papudgivelse bruges til at forvandle enhver smartphone til et VR-headset; formatet appellerer allerede til langt de fleste af smartphonebrugere. For andre formater kan det være nødvendigt, at den nødvendige slutanordning leveres komplet, så de er forudbestemt til brug på salgsstedet eller udefra.

I mange tilfælde skal leveringen dog genovervejes. Personaliserede formater skal nå kunden i realtid. Disse ressourceintensive opgaver kan mest muligvis mestres af skyteknologier, da de kan tilbyde høj ydelse og skalerbarhed til lave omkostninger.

Cloud-løsninger leverer funktioner hurtigere til kunderne. Derudover kan problemer i drift genkendes og løses bedre, selv før en negativ indflydelse på kundesiden opstår. Skyen er ikke kun et andet buzzword, det har mere end bevist sine fordele på området.

Vejen til målet: fornuft og kvalitet

Virksomheder bliver synlige med succes gennem indhold af høj kvalitet. Nye formater skal undersøges omhyggeligt både med hensyn til den interne gennemførlighed samt relevansen for det eget brand og målgruppe.

En generel strategi for beslutningen for eller imod brugen af ​​en formattrend, der er sandsynligvis ikke desto mindre værd nysgerrigheden for nye teknologier.

Om de i sidste ende viser sig at være hype eller egnet til deres eget firma afhænger af adskillige faktorer. Ja, ikke alle bølger kan køres af alle surfere.

Om forfatteren: Sebastian Picklum er produktvisionsejer hos Canto, en udbyder af software og tjenester til Digital Asset Management (DAM). I flere år har han været en fast foredragsholder på internationale konferencer som DMEXCO.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *