Teknologitendenserne til markedsføring

Den hastighed, hvormed teknologierne udvikler sig og ændres, har aldrig været så høj. Det, der virkede som en drøm om fremtiden for et par måneder siden, er nu hverdagen. Bare tænk på digitale assistenter eller smarte hjem. Men ikke kun teknologier udvikler sig, men også den måde, folk taler, tænker og føler om dem.

For at finde ud af, hvad disse tendenser betyder for mærker, har kommunikationsbureauet FleishmanHillard analyseret over en milliard teknologibaseret interaktion på Twitter og tilføjet estimater fra teknologieksperter. Rapporten “Tech Trends 2019: The Fads: The Fears: The Future.” viser, hvilke teknologier du skal være opmærksom på i 2019.

Også interessant: De 7 Content Marketing Trends 2019

Kunstig intelligens (AI) bliver mere detaljeret

Mærker, der bruger AI til at udføre detaljerede og forklarende interaktioner med deres kunder – der bringer kunstig intelligens i en realistisk sammenhæng – er de store vindere i det kommende år. Diskussionen om udtrykket Samtale AI, det vil sige interaktionen mellem mennesker med AI-systemer, der bruger naturligt sprog, steg i emnevolumen på Twitter med 54 procent i den betragtede periode.

udstilling

Selv den føderale regering har erkendt, at AI spiller en central rolle og i 2018 passerer “Kunstig intelligensstrategi”. Frem for alt skal nystartede virksomheder støttes økonomisk. Det skal dog stadig ses, om programmet faktisk gør Tyskland til en AI-tungvægt, eller om det er “marketing bullshit”, som kritikere klager over.

Også interessant: Forbannelse og velsignelse: Hvad vi kan forvente af kunstig intelligens

Privatliv bliver endnu vigtigere

Vores rapport fandt, at over 80 procent af forbrugerne vurderede datasikkerhed og beskyttelse som vigtig. Som et resultat vil ansvarlige databeskyttelsesforanstaltninger blive stadig vigtigere i 2019. Ikke overraskende har dataskandaler fået selv teknologivennlige forbrugere og virksomheder til at tænke.

Som en hotelkæde går 500 millioner optegnelser over gæster tabt, og et analytisk firma suger over 80 millioner brugerdata fra Facebook. Og så er der den generelle databeskyttelsesforordning. Det ønsker at være en slags kinesisk mur, bag hvilke data fra EU-borgere er sikre. Lad os vente og se, for selv den “rigtige” barriere i Kina kunne ikke forhindre, at Mellemriget blev overkaldt af mongolerne.

Augmented Analytics bliver mainstream

Potentialet hos AI til at forbedre snarere end at erstatte menneskelig intelligens er et centralt emne i Twitter-diskussioner. Et godt eksempel på en sådan symbiose er augmented analytics. Denne teknologi er praktisk talt en virtuel dataspecialist om bord. Han overtager arbejdet i “maskinrummet”, dvs. indsamling og konsolidering af data samt søgning efter mønstre og afhængigheder. Og til sidst fremsætter han dig forslag til, hvordan du tolker alt dette.

Men vær forsigtig: Forbrugerne vil gerne vide, hvordan virksomheder og agenturer bruger augmented analytics, og din chef vil spørge, hvad denne teknologi “bringer” til deres egen forretning. Det vil derfor være vigtigt at udvikle velbegrundede brugssager.

Nye applikationer til blockchain

Okay, vi sætter bedre projektet “Bliv rig med Bitcoin” på vent. Fordi cryptocurrency, som er baseret på Blockchain, i øjeblikket gennemgår svære tider. Men Blockchain er stadig relevant. En indikation af dette: Andelen af ​​diskussioner på Twitter om emnet steg med 52 procent i 2018. Tyske virksomheder ser også en lang række anvendelsesområder til teknologien, for eksempel som en platform til at gøre transaktioner med kunder og leverandører forståelige.

Den distribuerede databaseteknologi vil også spille en nøglerolle i Smart Citys. Uanset om vi ikke behøver at kæmpe så ofte eller køre til kontoret i en overfyldt bus?

Også interessant: Blockchain i praktisk brug

Edge computing vil komme i forgrunden

Tyske maskiningeniører og specialister i Industry 4.0 elsker Edge Computing. Fordi denne teknik løser et problem, der plager mange IoT (Internet of Things) -koncepter: det tager bare for lang tid, før data overføres fra sensorer til maskiner, kompressorer eller pumper til en fjern IoT-platform til analyse. Dette gøres nu af systemer på scenen.

Det behøver ikke i øvrigt at være en fabrikshall. Selv en detailhylde eller ko i græsarealet kan være udstyret med sensorer, der videregiver information til et edge computing-system. Og i kølvandet på IoT og edge computing er en anden teknologi vigtig: 5G mobilradio til hurtig transmission af data “over luften”.

Lead 3 Marketing Im Mittelstand 1200X1200 Akt

Stærk markedsføring af stærke mærker

Digitalisering skal skabe vækst, men ikke kun for de store spillere. Middelklassen bruger også denne mulighed for sig selv. Kun hvordan er spørgsmålet. Hvordan fungerer Sport Schuster for eksempel med hensyn til markedsføring? LEAD Bookazine 3/2018 viser, hvordan små og mellemstore virksomheder former markedsføring i den digitale tidsalder. Kundebehov og egne værdier – det er derfor, det skal fungere.

Bestil nu

Immersive Reality ændrer andre sektorer

Selvom nogle spillere hader os nu: Virtuel virkelighed i computerspil er en “halt and”. Men Virtual, Augmented og Mixed Reality erobrer andre anvendelsesområder, såsom i industrien. Med databriller fra SAP og DAQRI kan Skoda-medarbejdere for eksempel hurtigt se, hvordan en maskins sundhedsstatus er.

VR, AR og MR vil dog også vise deres potentiale inden for detailhandel, for eksempel på en virtuel rundvisning i lejligheden, der var udstyret med IKEA-møbler, som også er virtuel. En augmented reality-app fra producenten viser kunden, hvordan den lyserøde læder sofa ville gøre i stuen.

“Smarte” tekstiler kommer på mode

Paraderer et par modeller i eksoskelettet over catwalken? Denne idé ville helt sikkert have glædt den excentriske modedesigner Alexander McQueen. For tiden vil sådanne “beklædningsgenstande” imidlertid primært hjælpe medarbejdere i produktionsanlæg og logistikbranchen i fysisk krævende aktiviteter. Mennesker med handicap vil også drage fordel af eksoskeletter. Og de fattige modedesignere? Du kan se frem til intelligente stoffer.

Fantasien kender ingen grænser: bluser og T-shirts, der kan ændre deres farve takket være integrerede lysemitterende dioder eller fotosensorer, sportsbeklædning med integrerede mikropumpe, der optager sved, og kostumer og dragter med integrerede solceller, der oplader smartphonen. Sådanne teknologier kan hjælpe tekstilindustrien med at gøre comeback i højlønnsregioner som Europa og USA, sagde industrieksperter.

Konklusion: Retningen skal være rigtig

Den hastighed, hvormed teknologierne udvikler sig og ændres, har aldrig været så høj. Men som en af ​​eksperterne i rapporten siger: “Tempoet vil aldrig være så langsomt igen.” Hvad betyder det for teknologimærker og deres forhold til deres kunder?

På den ene side er de nødt til at beskæftige sig med denne teknologiske udvikling. På den anden side bør virksomheder gøre brug af de data, der leveres af sådanne teknologier – om (potentielle) kunder og deres præferencer, om markedsudviklingen og succes med markedsføringstiltag. Kort sagt skal retningen være rigtig. Så til sidst drager alle spillere fordel.

Til undersøgelsenFleishmanHillard Tech Trends 2019: The Fads The Future er baseret på en social samtaleanalyse baseret på Gartner Trends 2018 og 2019. Resultaterne blev efterfølgende gennemgået af 25 førende virksomheder, forskningsinstitutioner og non-profit Virksomheder fra teknologisektoren føjede til deres vurderinger.

Om forfatteren: Enno Hennrichs leder Technology, Manufacturing & Industrials Practice hos kommunikationsbureauet FleishmanHillard i Tyskland. Med teams i München, Dusseldorf og Frankfurt administrerer han en portefølje af kunder i teknologisektoren, der spænder fra små og mellemstore virksomheder til globale virksomheder.

Bly 4 Cover 1200X1200

Hvordan tak?

Der har aldrig været så mange måder at kommunikere på. Hvordan klarer virksomheder at kommunikere deres budskab med succes? LEAD Bookazine 4/2018 indeholder tip til brug af stemmekompetencer, UX og ændringsstyring i arbejdslivet. Sådan lykkes kommunikationen – uden misforståelser.

Bestil nu

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *