Hvordan digitalisering når middelklassen

For kompliceret, for dyrt, for trættende – og medarbejderne har vigtigere opgaver. Listen over indsigelser mod aktivt at fremme den digitale arbejdsplads i virksomheden er lang. Og dette til trods for, at et interaktivt arbejdsmiljø bringer afgørende konkurrencefordele. Det er sandt, at tyske SMV’er i stigende grad anerkender relevansen af ​​digitalisering. Imidlertid forsømmes ofte digitaliseringen af ​​intern kommunikation og samarbejde, der er nødvendig for langsigtet forretningssucces.

Det er ikke sådan, at den tyske middelklasse sover for at tilpasse sig den digitale tidsalder. Han er dog ikke helt vågen endnu. I henhold til undersøgelsen “Alt for ét Steeb” “Digitalisierung im Mittelstand 2018” forfølger allerede over 80 procent af SMV’er en digitaliseringsstrategi. Men: Kun 28,6 procent arbejder allerede aktivt på nye forretningsmodeller.

udstilling

Hvorfor er digitaliseringen endnu ikke fuldt ud afsluttet i mange SMV’er? Erfaringen viser, at det ud over frygt for høje omkostninger frem for alt er de interne faktorer, der hindrer holistisk digitalisering. Især er ledernes defensive opførsel, usikkerhed omkring fordelene og lang kommunikation og beslutningstagning afgørende hindringer.

Digitalisering skal komme indefra

Ikke underligt, fordi virkeligheden ofte ser sådan ud: Næsten alle virksomheder er nu – i digitale medier, for eksempel – ved hjælp af mobile websteder, apps eller sociale mediekanaler – bedre inden for digital kommunikation med kunder, partnere og leverandører. Mellem ekstern præsentation og faktisk internt arbejdsmiljø skaber imidlertid ofte et stort digitalt hul på. Digitalisering kan kun designes til at være holistisk og vellykket, hvis der foretages interne ændringer, og medarbejdere ikke længere skal arbejde i den digitale stenalder.

For kun hvis de nemt og direkte kan netværke via moderne værktøjer internt og arbejde sammen med deres kolleger, er de også i stand til at iværksætte yderligere digitaliseringsprojekter samt reagere hurtigere og mere fleksibelt på ændrede markeds- og kundebehov.

Digitaliseringsprojekter behøver ikke at være dyre og tidskrævende

Præcis dette moderne interne samarbejde bliver muligt, for eksempel via en interaktiv intranetplatform. Og det hele behøver ikke engang at være forbundet med høje omkostninger. Generelt er omkostningerne forbundet med en intranet-distribution naturligvis afhængige af virksomhedens størrelse og antallet af krævede licenser. Som standard kan et sådant moderne intranet dog introduceres for en virksomhed med 300 ansatte, der starter ved 35.000 euro og inden for seks måneder (inklusive softwarelicenser). Det er specielt tilpasset små og mellemstore virksomheders behov, understøtter moderne former for gruppekommunikation og samarbejde – og er klar til brug fra den første dag.

Det er dog altid vigtigt: det er ikke nok blot at give medarbejderne denne moderne teknologiske platform sociale funktioner såsom chat, nyhedsfeed og virtuelle arbejdsområder. Mindst lige så vigtigt er at forankre de konkrete fordele ved intranettet for hverdagen i hverdagen i medarbejdernes sind.

Involvering af medarbejdere bygger digital kompetence og frygt

I sidste ende kan intern digitalisering kun være en succes, hvis den også understøttes af medarbejderne. Vigtigt for dette er, at alle ansatte virkelig har passende kommunikations- og coachingforanstaltninger – såsom: B. Træning og træning – opnås. Når man f.eks. Introducerer et intranet, kan medarbejdere uden fast pc-arbejdsstation afhentes med printprodukter som sætkort. Kortene forklarer derefter hvilket værktøj der skal bruges til hvilket formål og konkrete eksempler på brug illustrerer merværdien.

Accept af en ny platform kan øges med tre faktorer: korte forklarende videoer, onlineuddannelse (“Hvor kan jeg finde hvad?”, “Hvordan kan jeg udfylde min personaleprofil ordentligt?”), Eller oprette supportsamfund. Sidstnævnte giver feedback og udvekslingsmuligheder. Dette er især tydeligt i tilfælde af medarbejdere, der er mindre digitalt affiniserede, eller som endnu ikke er så kompetente til at håndtere moderne arbejdsredskaber.

Digital kompetence er ikke et spørgsmål om alder

Hvem har faktisk den mest digitale indhentning at gøre? Bortset fra hvad du måske tror, ​​er det ikke de ældre fagfolk. Ifølge en nylig Kantar EMNID-undersøgelse, der er bestilt af HIRSCHTEC, er det frem for alt aldersgruppen mellem 40- til 49-årige, der ofte er resultatet af en mangel på personlig know-how (24 procent) eller uklare regler om brug af digitale instrumenter (20 procent) føles forringet af intern kommunikation og samarbejde.

Dette antyder et stort behov for uddannelse og videreuddannelse til at håndtere innovative kommunikations- og samarbejdeteknologier i denne aldersgruppe. Ikke ubetydelig, når du overvejer, at medarbejdere i denne aldersgruppe ofte har ledende stillinger i virksomheder. Især for dem er det vigtigt at have de nødvendige digitale færdigheder eller at tilegne sig dem. Dette er den eneste måde, de kan leve op til deres rolle som rollemodeller som “digitale ledere”, digitalt styrke deres medarbejdere og afgørende hjælp til at drive intern digitalisering.

Fra teori til praksis: Moderne intranet i middelklassen

Hvor alt dette allerede lykkes, og den interne kommunikation og samarbejde digitaliseres med succes, vises med eksemplerne fra Stadtwerke Düren og RheinEnergie. I juni 2017 introducerede Stadtwerke Düren med støtte fra HIRSCHTEC et COYO4-baseret socialt intranet for 260 ansatte. Takket være “Uschi” (forkortelse af “Vores hurtige intranet”) kan medarbejdere nu få adgang til oplysninger og dokumenter, der er relevante for dem på tværs af alle placeringer og via mobile enheder.

Derudover kan de let netværk via “Uschi”, som også letter socialt samarbejde og gruppechats og udveksler synspunkter om emner, der er relevante for deres daglige arbejde. Resultatet: Allerede i dag er der 130 arbejdsgrupper i intranettet til Stadtwerke Düren og også 12 hjælpegrupper, hvor medarbejderne besvarer spørgsmål som “Hvordan fungerer chatfunktionen?” eller “Hvad skal jeg kigge efter, når jeg opretter en arbejdsgruppe?” udveksling. Afstemning om fotokonkurrencer foregår nu også via USCHI.

RheinEnergie etablerede en platform for den gennemsigtige arbejdsverden i maj 2017 med sin “MingNet” (Köln-dialekt for “MeinNetz”). Via “MingNet” skal de 3.200 ansatte – med eller uden pc-arbejdsstation – være i stand til at netværk på tværs af lokationer og kommunikere med hinanden på en lav tærskel måde og være i stand til at arbejde. Allerede i den første måned var der 400 arbejdsområder, og 700 profilbilleder blev uploadet af brugerne. Som det førende medium for intern kommunikation styrker MingNet i dag det digitale samarbejde mellem team og projektgrupper og giver en åben feedback-kultur.

Middelklassen har den rigtige startposition

Stadtwerke Düren og RheinEnergie illustrerer, hvordan intern digitalisering kan danne grundlaget for en succesrig, holistisk digitalisering i virksomheder. Enhver, der har korte interne kommunikations- og beslutningstagningskanaler, kan teste og implementere andre digitaliseringsprojekter hurtigere og er forberedt på fremtiden. Især mellemstore virksomheder er ofte mere fleksible end virksomheder på grund af deres struktur. Det er derfor vigtigt for mellemstore virksomheder at ikke lade deres muligheder være ubrugte og opfatter intern digitalisering som en central faktor for dets langsigtede forretningssucces.

Lutz Hirsch er administrerende partner for HIRSCHTEC. I 2005 grundlagde fysikeren Hamburgs full-service intranetbureau. HIRSCHTEC er specialiseret i digitalisering af intern kommunikation og samarbejde og er ifølge BVDW-rangeringen et af de top 5 intranetbureauer i Tyskland. Kunder hos HIRSCHTEC inkluderer Deutsche Bahn, RTL, Air Liquide, FRoSTA og Weleda.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *