Ung, kvindelig, single, briller

Allerede 125 kan lide at rig på Facebook at kende en bruger såvel som sin egen partner. Uanset hvor vi bevæger os rundt på nettet, efterlader vi datafelter, uanset om vi kan lide at shoppe, surfe eller bare gå til et websted. Brugerdata mod (relevant) reklame og information – det er det, det handler om. For at være i stand til at kontrollere og evaluere hele datakaoset og placere relevant indhold, hvor det er nødvendigt, arbejder annoncører med datastyringsplatforme (DMP’er) og content management systems (CMS).

Hvor kommer alle data fra?

Data er ikke lig med data. Som regel er selvindsamlede data de bedste.

Indsamle dine egne data

Data genereret fra ens egen direkte bruger- eller kundeforhold er mest relevante og værdifulde for virksomhederne. De tjener til at forstå brugeren og til at muliggøre en reel brugercentrering. For at kunne identificere brugeren direkte, anbefales det at logge ind, da Facebook bruger det, og da det nu tilbydes via log-in-alliancer som Verimi og European Net-ID Foundation. Men selv i anonyme brugerdata fra webstedbesøg, som kan indfanges ved almindelig sporing og kontekstuel kortlægning af dataene, er der stor brugbarhed.

At købe data

Anden og tredjepartsdata hjælper med profilberigelse og rækkevidde. De sekundære data er de oprindelige data fra andre virksomheder. Tredjepartsdata inkluderer information om webbrowsing, forespørgsler på søgemaskiner, marketing via e-mail, sociale medier, markedsundersøgelser eller tredjeparts CRM-data. I en DMP samles de med indledende data på en sådan måde, at forbrugeren bliver synlig bag dem.

Data er det nye guld – valutaen i det angiveligt gratis medium internet. “Dataindsigt kan være en af ​​nøglerne til vores kunders behov,” siger Sabine Scheunert. Hun er vicepræsident for digital it-salg og marketing hos Mercedes-Benz Cars. På RTL markedsfører IP Deutschland indsamler for eksempel Jörg Kiel pseudonymiserede data som alder, køn, bopæl og socioøkonomiske egenskaber som uddannelse, erhverv og løn. Kiel leder det nyoprettede område Data-Business på tv-stationen.

Et andet eksempel: Via brugerne af portalen Chefkoch.de er det muligt at filtrere ud, hvilke husstande der har børn, og hvilke der drives af sig selv, selvfølgelig uden at tildele konkrete personer her. Disse er alle meget spændende information for annoncører. Personlige dataregistreringer giver dig mulighed for at undersøge interesser og adfærd nøje. Baseret på at reklamer kan spilles, tilpasset interesserne. IP-Mann Kiel bruger datastyringsplatformen fra The Adex.


udstilling

Gennem denne DMP kan annoncører flette deres data med andre data for at få et mere nøjagtigt billede af forbrugeren. Dette muliggør en målrettet tilgang til den enkelte. Ud over deres egne data, de oprindelige data, som hver virksomhed modtager direkte fra kunden, er der også anden og tredje data: den ene erhverves af andre virksomheder, den anden til adfærdsdata, som fås via cookies på webstederne er indstillet.

Dino Bongartz er administrerende direktør for Adex. Han ved alt om de nødvendige data til vellykkede kampagner. “Generelt er data i en lang række og nøjagtighed såvel som meget specifikke nichedata det bedste grundlag,” siger han. Han vurderer hårde gyldige data som mere værdifulde end ekstrapolerede data. For nylig er industrien i stigende grad afhængig af indledende data for at få disse gyldige data.

Google, Amazon, Facebook og Apple indsamler de såkaldte førstepartsdata via en log-in. Brugeren registrerer sig selv før første brug – og er altid genkendelig. Uanset om han bruger platformen fra computeren eller mobiltelefonen. Med disse personaliserede samtykkeerklæringer har Google & Co. forberedt sig på EUGs databeskyttelsesforordning (DSGVO), der er gældende siden den 25. maj. Verimi og European Net-ID Foundation har de samme intentioner med deres log-in-alliancer. Disse giver brugerne en centraliseret kontoadministrationstjeneste, der giver dem mulighed for at administrere deres egne data.

GDPR gør ikke dataindsamling lettere for virksomheder, men den er meget mere gennemsigtig for forbrugeren. Når alt kommer til alt, skal data indsamles og synkroniseres på tværs af flere platforme og portaler – alt sammen inden for den strenge ramme for det nye regime. DMP’erne er forberedt på dette og tilbyder desuden tjenesten til centralt at organisere de forskellige data via websteder, apps, CRM-systemer og interne business intelligence-teknologier. Dataadministratorerne muliggør i første omgang programmatiske reklamer, dvs. automatiseret og smart målrettet annoncering.

Hvad content management skal gøre

Virksomheder skal spille deres indhold så barrierefrit som muligt: ​​dvs. enhver bruger med enhver browser og enhver enhed skal have adgang. For at få succes har du brug for et indholdsstyringssystem (CMS).

Centraliseret eller decentraliseret CMS

I en centraliseret tilgang har en afdeling føringen. En decentral tilgang er velegnet til virksomheder, der opererer i flere lande.

Indhold præsentation
Opbevares neutral

Med et hovedløst CMS er dette et CMS uden præsentationsniveau – indhold kan gemmes på en præsentationsneutral måde. Afspilning er således mulig via hver skabelon og hvert berøringspunkt.

Brug indholdet effektivt

For at reducere de samlede ejendomsomkostninger anbefales det at genbruge indhold så ofte som muligt.

Opret fallback

Virksomheder, der er aktive i flere lande, har ikke alt indhold tilgængeligt på noget sprog. Specifikt indhold bør derfor stilles til rådighed som “dropback-indhold”.

Lokalisering som en form for personalisering

Lokalisering betyder mere end blot at oversætte indhold til det lokale sprog. Hvis for eksempel lokale begivenheder og nyheder er tilgængelige på webstedet, øger dette relevansen for de besøgende. Her anbefales en decentral understøttelse af web-forestillingerne.

(Kilde: BloomReach)

Det vigtigste er, at dataene og den smarte håndtering gør kunden mere og mere i fokus. Dette er netop det erklærede store mål for enhver DMP: Indsamling af oplysninger om forbrugeren skal i sidste ende komme ham til gode.

Gregor Wolf, næstformand for Smart Digital Consulting, arbejder også med dette. For at skabe en kundecentrisk oplevelse rådgiver han websteder eller apps, der er skræddersyet til den enkelte. Eller om reklamebeskeder med produkter og indhold, der især interesserer den respektive kunde. “Frem for alt har de anvendte data funktionen til at forudsige og generere den bedst mulige oplevelse for kunden.” Dette betyder, at kunden bliver adresseret, når han er interesseret i et produkt – og det via sin foretrukne kanal: social Netværk til e-mails.

Så indholdet altid er tilgængeligt på alle kanaler, anbefales brug af et indholdsstyringssystem. Philipp Markmann ser inden for digital markedsføring og brugen af ​​data derfor intet mindre end en “forbrugerrevolution”. For Chief Marketing Officer for L’Oréal Deutschland er dagsordenen at nå forbrugerne til det rigtige tidspunkt med det budskab, der passer til deres interesser. I stedet for massemeddelelser foretrækker han at fortælle for et skarpt fremhævet publikum.

Teaserbild Ny

Minimal online eller teknisk entusiast?

Tinder erstatter linjen, Alexa sekretæren. Den digitale verden er længe siden blevet en med den virkelige verden. Men alle ønsker ikke at tro på virkeligheden. Hvor bevidst bevæger du dig i netværkslivet?

Gør testen her

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *