DSGVO, Annoncering, AI og Smartphone: Hvordan tyskerne bruger internettet

2018 var et spændende år for den digitale industri: DSGVO blev introduceret, mens Facebook og Google kæmpede med dataskandaler. Nye teknologier som kunstig intelligens og blockchain vil snart revolutionere vores samfund – og en stadig mere omfattende automatisering ændrer allerede mange jobprofiler.

Men hvordan er den brede masse af tyskere med alle udviklingen? Hvordan har deres brug og holdning til Internettet, onlineannoncering og nye teknologier med alle tilhørende forbindelser ændret sig? Undersøgelsen udført af Kantar TNS “D21 Digital Index 2018/2019” giver svar hvert år – med et billede af situationen i det digitale samfund.

udstilling

Her er en kort oversigt over resultaterne af undersøgelsen:

Enhedsanvendelse: Smarttelefonen spreder sig fortsat ukontrolleret

I mellemtiden ejer tre ud af fire tyskere en smartphone. Derimod falder distributionen af ​​den enkle mobiltelefon i samme omfang, hvor kun en fjerdedel af befolkningen bruger den. Kun for folk over 70 år er den enkle mobil endnu mere almindelig end smartphones.

Bærbare computere er de næstmest anvendte, men deres andel stiger over tid markant langsommere end smarttelefonen. Brugen af ​​tabletter falder fortsat og falder til 34 procent.

På den anden side stiger antallet af smarte tv’er, dvs. tv’er, der er tilsluttet internettet, stigende. Tendensen mod det ønskede program “on demand”, i det mindste som et supplement til traditionelt tv, fortsætter, idet smart TV nu finder vej ind i næsten en fjerdedel af tyskerne.

Nyere enheder som wearables (fitness armbånd og smartur) og sprogassistenter (som Amazon Echo Alexa eller Google Home) er i øjeblikket nicheprodukter, brugen ligger på et lignende lavt niveau som i 2017. Disse produkter appellerer hovedsageligt til mellemgenerationen, for eksempel fra 30- til 39-årige 17 procent bærbar. Derudover bruger sprogassistenter sjældent mennesker uden for arbejdslivet.

46040264064 1Dfec50D08 B
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Internetbrug: Digital rutine

Og hvad laver tyskerne på Internettet? Frem for alt bruger de jævnligt søgemaskiner som Google til forskning. Programmerne rangeres med en stor margin i første omgang.

  • Andre digitale tjenester er kun til
    et mindretal i hverdagen: 44 procent bruger én gang
    eller flere gange om ugen kontoransøgninger på
    Imidlertid er 78 procent af medarbejderne med kontorjob betydeligt mere.
  • Der er stadig stadig almindelige
    Instant messaging-tjenester, to ud af fem tyskere
    brug regelmæssigt WhatsApp eller andre applikationer.
  • En fjerdedel til en tredjedel bruger internettet
    Shopping regelmæssigt for at betale online, netværk
    at spille eller bestille tjenester.
  • streaming-tjenester
    og fitness-applikationer når kun
    et mindretal på omkring 20 eller ti procent.

Figur 21 1
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Forskelle i brugeradfærd er især tydelige på baggrund af forskellige sociodemografiske eller sociale egenskaber. Streamingtjenester som Netflix bruges hovedsageligt af den yngre generation: næsten 40 procent af under 30’erne, men mindre end 10 procent af over 50’erne. Uddannelse har også en betydelig indflydelse på brugeradfærd, med kun seks procent af de lavere uddannede klasses streaming film eller serier regelmæssigt, men 30 procent af de mere uddannede.

Dette mønster gælder dybest set for alle digitale tjenester, men er mere udtalt i nyere applikationer (on-demand-tjenester, WhatsApp, fitnessapplikationer) end i de mere etablerede (internetundersøgelser). Derudover kan der ses en by-landdistrikt: mennesker i storbyer bruger mange digitale applikationer mere end beboere i landdistrikter, især bestiller de flere tjenester på Internettet eller strømmen.

Ud over lav tilgængelighed (leveringstjenester) er tekniske hindringer i form af utilstrækkelige transmissionshastigheder til streaming af mere intensiv brug sandsynligvis i vejen.

Brug af sociale medier: WhatsApp i første omgang

To tredjedele af tyskerne er aktive på sociale medier. Langt den mest udbredte er WhatsApp, som i stigende grad opdages af ældre generationer. Selv over 65’erne bruger 20 procent.

Facebook bruges af 41 procent af tyskerne, YouTube bruger hver tredje. De professionelle netværk Xing og LinkedIn når kun en brøkdel af befolkningen og distribueres – hvis overhovedet – kun til personer med kontorjob.

Den afgørende faktor for brugen af ​​sociale medier er alderen: Næsten alle under 30 år er aktive, i gennemsnit i mere end tre forskellige tjenester. Denne aldersgruppe er også den stærkeste brugergruppe for de fleste sociale medier.

På den anden side passerer de ofte seniorerne, hvor kun en ud af fire bruger sociale medier. Erhvervsmæssig aktivitet såvel som uddannelsesniveauet spiller også en vigtig rolle, uanset om og i hvilke sociale medier eller netværk man bevæger sig. Belægningsgraden for de mere uddannede, 78 procent, er markant højere end for de mindre uddannede, kun 42 procent.

Grafisk D21 2
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Kompetencer i digitale applikationer

Folk i Tyskland er mere sikre med at håndtere computerapplikationer sammenlignet med de foregående år. For eksempel kan godt to tredjedele overføre data fra en enhed til en anden, næsten ti procentpoint mere end for to år siden. Mere end halvdelen har kontrol over de fælles kontorprogrammer.

Kompetencer i håndtering af internetapplikationer stiger også markant i samfundet. I øjeblikket gælder dette især for informationsbehandlingsevner såvel som for sikkerhed og sikkerhed – med andre ord kompetencer, der fører til sikker og fortrolig brug af Internettet. For eksempel er tyskere i stigende grad opmærksomme på, at mange internetapplikationer ikke er “gratis”.

Tre fjerdedele ved, at vederlaget for gratis apps er information fra de indsamlede data – i 2016 var det fem procentpoint mindre. Fra 65-årsalderen er denne bevidsthed kun omkring halvdelen af ​​den nuværende, ligesom mennesker med lavere uddannelse. Ifølge virksomheden håndterer halvdelen af ​​de adspurgte allerede fortroligt fjendtlighed i sociale netværk, en stigning på 13 procentpoint sammenlignet med 2017.

Grafisk D21 4
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Når man genkender falske nyheder og brugen af ​​flere kilder i internetforskningen, er tyskerne også mere kompetente. I modsætning hertil kan kun en fjerdedel af tyskerne betale via smartphonen. Denne betalingsmetode dominerer først og fremmest middelalderen (20 til 39 år).

For alle internet- og computerfærdigheder er mænd generelt mere kyndige end kvinder, for eksempel når de opretter hjemmenetværk. Andre vigtige påvirkningsfaktorer er uddannelse og især beskæftigelse. Personer med et kontorjob våger generelt at have færdigheder over gennemsnittet.

Ekspertise i håndtering af brugsbaseret onlineannoncering

Grafisk D21 3
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Næsten hvert andet tysk oplyser, at de har modtaget målrettet reklame på Internettet på grund af deres personlige brug eller opholdssted. En stor del af de berørte er opmærksom på, hvilken adfærd eller service denne annonce har udløst – dette gælder især for under 30 år.

Grundlæggende er det imidlertid kun en lille andel af tyskerne, der ser et behov for handling: kun en ud af ti har ændret deres digitale opførsel ved at justere deres personlige holdninger eller afstå fra at bruge individuelle applikationer. Især i den yngre generation er de mekanismer, der fører til en målrettet reklame, velkendt – men konsekvenser drages mindst.

Viden og forståelse af udtryk

De fleste af tyskerne kender stadig ikke de fleste af de tekniske termer fra den digitale verden. Her mindskes færdighederne endda. Mange mennesker kan kun følge den offentlige diskurs om teknologidrevet nuværende og fremtidig udvikling i begrænset omfang – for eksempel i arbejdsverdenen, inden for medicin eller indenlandske applikationer.

I øjeblikket tør kun lidt over halvdelen af ​​befolkningen forklare almindelige vilkår for teknologibranchen såsom sky eller kunstig intelligens eller angive deres betydning. Derudover, jo mere specifikke vilkår, jo mindre er viden. Ifølge deres egen erklæring er det kun to ud af fem respondenter, der kan klassificere udtrykket algoritme, og kun tre ud af hver tre kvinder blandt dem.

Big Data, Industry 4.0 eller Bots er kun kendt af en ud af fem. Blockchain, e-government eller Internet of Things er endnu mindre kendt.

Ifølge hans egen erklæring er mænd generelt mere sikre på alle de anvendte udtryk end kvinder, og kløften mellem kunstig intelligens, bots og virtual reality er særlig stor. Derudover er byboere undertiden meget mere erfarne end indbyggerne i landdistrikter – med smarte målere og tingenes internet er deres viden endda dobbelt så høj.

Grafisk D21 5
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Åbenhed: Grundlæggende interesse for digitale emner

De fleste tyskere er imidlertid godt klar over, hvor vigtigt det er at håndtere digitalisering: Fra respondenternes synspunkt skulle grundlaget for sikker anvendelse af digitale medier allerede være lagt i skolen. To tredjedele af tyskerne mener, at dette burde være en grundlæggende del af alle skolefag. Alle aldersgrupper ser dette i lignende omfang, inklusive studerende selv, men især dem, der arbejder med kontorjob.

Disse drager også mest fordel af muligheden for fleksibelt arbejde, 71 procent af dem kan bedre forene sig gennem Internets private og professionelle liv. I den samlede befolkning er dette kun en god tredjedel af de adspurgte.

Derudover er der en grundlæggende interesse for digitale emner i Tyskland: Næsten halvdelen af ​​tyskerne er interesseret i at udvikle deres viden. Selv blandt 50-69-årige siger stadig 40 procent, kun fra 70 år, falder interessen markant.

En medicinsk fjerndiagnose ved videokonference kan forestille sig en ud af fire. Beredskaben til denne e-sundhedsapplikation øges med uddannelse og er størst i mellemgenerationerne mellem 30 og 49 år.

Også interessant: Smart Home og E-Health: Meget skepsis blandt tyskerne

Grafik6
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

På trods af intensionen om at udvide viden og den generelle åbenhed over for digitale medier og applikationer overdrives ofte: Så hver tredje onliner vil med vilje være offline oftere i fremtiden, og tendensen stiger. Især den yngre generation såvel som folk med kontorarbejde ønsker i stigende grad mere fri fra mediet på internettet.

Grafik9
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Metropolitans ønsker på den anden side det mindste at gøre uden Internettet, hvor timingen og omfanget af behovet for digital information muligvis er størst, og det er derfor, at det er lidt mindre irriterende at være online. Samlet set når 38 procent af de adspurgte ofte deres grænser med digitale enheder eller applikationer, tre procentpoint mere end i 2017.

Og et liv uden digitalisering? I mellemtiden mener 41 procent, at det ville have en negativ indvirkning på deres daglige liv, når der pludselig ikke ville være noget internet og ingen digitale enheder – i 2013 var der stadig 29 procent. Dette er et forbløffende lavt antal i betragtning af hvor udbredte digitale tjenester er, og hvor ofte de bruges.

Mere sikkerhed gennem DSGVO?

Grundlæggende databeskyttelsesforordning (DSGVO) scorer kun point med en andel af tyskere: 37 procent er overbeviste om, at databeskyttelsesforordningen vil sikre, at deres data håndteres med større omhu. Denne tillid har tendens til at stige med uddannelse og indkomst og er især høj blandt dem, der arbejder på skrivebordet.

Virkelig informeret om, hvad der sker med deres egne data, føles af DSGVO, dog kun en ud af fem.

En mindre stigning kan ses i viljen til at give udbyderen af ​​en tjeneste adgang til deres egne data i bytte for en tjeneste. Især hos mænd og under 50’erne viser her en vis åbenhed.

Grafik7
Grafik: D21 Digital Index 2018/2019, en undersøgelse af Initiative D21, Kantar TNS

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *